DiegoKingKong SpA

Razón Social: DiegoKingKong SpA
RUT: 77.502.208-6
Dirección: Irarrázaval 2647, Oficina 420, Ñuñoa, Santiago, Chile
Correo: hola@diegokingkong.com
Teléfono: +56 9 2381 1110
Representante Legal: Diego Quiroga Contreras

1. Información que recopilamos

En DiegoKingKong SpA recopilamos los siguientes tipos de información:

a) Información entregada por el usuario

•         Nombre, correo electrónico, teléfono.
•         Datos de la empresa o negocio que solicita nuestros servicios.
•         Información operativa necesaria para configurar agentes IA.
•         Contenidos, preguntas o datos que se ingresen en formularios, WhatsApp u otros canales de contacto.

b) Información recopilada automáticamente

•         Datos de navegación (cookies, IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas).
•         Registros de uso de nuestras plataformas, APIs o agentes.
•         Logs técnicos para mejorar estabilidad y seguridad.

c) Información de terceros

En caso de integrar sistemas externos (Shopify, WooCommerce, WhatsApp Business API, CRM, etc.), podremos procesar datos de dichos sistemas solo para efectos de brindar el servicio contratado.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos se utilizan exclusivamente para:

•         Proveer y mejorar nuestros servicios de automatización y agentes IA.
•         Configurar, entrenar y mantener los flujos automatizados.
•         Contactar al usuario por motivos de soporte, facturación o mejoras del servicio.
•         Analizar el uso para optimizar rendimiento y seguridad.
•         Cumplir obligaciones legales o regulatorias según la legislación chilena.

Nunca vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.

3. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados, o mientras el usuario mantenga relación contractual con nosotros.
Los registros técnicos pueden mantenerse por periodos adicionales para fines legales o de seguridad.

4. Transferencia de información

Podemos almacenar datos en servicios cloud externos (OpenAI, n8n cloud, AWS, Google Cloud u otros), siempre bajo estándares internacionales de seguridad.

Cuando corresponde, los datos pueden ser transferidos fuera de Chile bajo contratos de protección adecuados.

5. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar:

•         Acceso a sus datos
•         Rectificación
•         Eliminación
•         Portabilidad
•         Suspensión del tratamiento
•         Revocación del consentimiento

Solicitudes deben enviarse a hola@diegokingkong.com.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger la información:

•         Encriptación de datos en tránsito
•         Autenticación segura
•         Accesos limitados y auditados
•         Protocolos internos de manejo de información sensible

7. Uso por menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos información intencionalmente de menores.

8. Actualización de esta política

DiegoKingKong SpA puede modificar esta política en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.